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西乡移动分公司荣获市级放心消费示范单位

8月28日西乡移动分公司被市场监管局授予市级放心消费示范位。

 

 

近年来,西乡移动分公司始终坚持“客户为根、服务为本”的经营理念,在全县50余个服务网点投宣传物料,1个直营店创建了放心消维权示范站。每月坚持开展一线服务营销的流程穿越、总经理服务接待日等活动,认真聆听客户声音,及时解决每一位客户诉求,得到了广大客户的信赖与认可。截止6月,接待异议客户申诉处理50余起,个人客户满意度领先3.45PP,网络满意度领先5.12PP。

   随着活动的开展,标志着我公司“放心消费”创建工作将进入一个新的阶段,为广大社会消费者营造安全、诚信的消费环境,更好的鼓舞公司员工及合作伙伴在工作中诚信待客,以消费者为本树立诚信消费,放心消费的企业榜样

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